2023/11/07 13:08

ご注文について

Q.オンラインショップの商品を電話注文はできますか?

お電話でのご注文は承っておりません。弊社のオンラインショップからご注文くださいませ。


Q.注文から発送までどれくらいかかりますか?

ご注文日やお届け先によって発送までのお日にちが異なります。


Q.ギフトラッピングはしてもらえますか?

可能でございます。商品に合わせてギフトラッピングを行っております。


Q 送料はかかりますか?
北東北、南東北、関東、信越、北九州、南九州への発送につきましては500円の送料がかかります。


Q 注文した商品は最短でいつ届きますか?

最短で2日後にはお届け可能です。※お届け地域により最短でお届けできない場合もございます。


Q 注文当日のお届けは可能ですか?
申し訳ございませんが、当日のお届けはできかねます。


Q ラッピングと立札は付けられますか?
可能でございます。
ラッピングにつきましては、イメージ用途に合わせてご用意しております。
立札につきましては、ご要望通りに作成いたします。


Q 日本全国に発送は可能ですか?
可能でございます。


Q お届け先が不在の場合はどうなりますか?


Q 返品・交換はできますか?


Q キャンセルは可能ですか?


Q お店からのメールが届かないときは?


Q どのような支払方法がありますか?


Q 領収書の発行はできますか?

会員登録についての質問

Q 会員登録するといいことはありますか?

Q 会員にならなくても購入できますか?

Q 会員登録の内容は変更出来ますか?

Q ログインID・パスワードを忘れてしまいました。

Q パスワードを忘れてしまいました。

Q ポイントについて詳しく教えてください。

Q 退会手続きについて教えて下さい。

胡蝶蘭の送り方についての質問

Q お店から直接送ってもらうことはできますか?

Q 当日発送は可能ですか?

Q 立札はどのように入れてもらったらいいですか?

Q 何を目安に胡蝶蘭を選んだらいいですか?

Q お悔みにも胡蝶蘭は贈ってもいいのですか?

胡蝶蘭の育て方・お手入れについての質問

Q 水やりはどのくらいの頻度でしたらいいですか?

Q 肥料は必要ですか?

Q 花が枯れてしまったのですが、どうしたらいいですか?

Q 胡蝶蘭も植替えが必要ですか?

Q 葉っぱが黒くなってきたのですが、大丈夫ですか?

Q 葉っぱが黄色くなってきたのですが、大丈夫ですか?

Q どんなところに置いたらいいですか?

Q 東北で冬はとても寒くなります。どのように管理したらいいですか?

Q 胡蝶蘭の寿命はどのくらいですか?

胡蝶蘭についての質問

Q 胡蝶蘭にはどんな種類がありますか?

Q 大きな胡蝶蘭と小さな胡蝶蘭では花持ちは違いますか?

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