2023/11/07 13:08
ご注文について
Q.オンラインショップの商品を電話注文はできますか?
お電話でのご注文は承っておりません。弊社のオンラインショップからご注文くださいませ。
Q.注文から発送までどれくらいかかりますか?
ご注文日やお届け先によって発送までのお日にちが異なります。
Q.ギフトラッピングはしてもらえますか?
可能でございます。商品に合わせてギフトラッピングを行っております。
Q 送料はかかりますか?
北東北、南東北、関東、信越、北九州、南九州への発送につきましては500円の送料がかかります。
Q 注文した商品は最短でいつ届きますか?
最短で2日後にはお届け可能です。※お届け地域により最短でお届けできない場合もございます。
Q 注文当日のお届けは可能ですか?
申し訳ございませんが、当日のお届けはできかねます。
Q ラッピングと立札は付けられますか?
可能でございます。
ラッピングにつきましては、イメージ用途に合わせてご用意しております。
立札につきましては、ご要望通りに作成いたします。
Q 日本全国に発送は可能ですか?
可能でございます。
Q お届け先が不在の場合はどうなりますか?
Q 返品・交換はできますか?
Q キャンセルは可能ですか?
Q お店からのメールが届かないときは?
Q どのような支払方法がありますか?
Q 領収書の発行はできますか?
会員登録についての質問
Q 会員登録するといいことはありますか?
Q 会員にならなくても購入できますか?
Q 会員登録の内容は変更出来ますか?
Q ログインID・パスワードを忘れてしまいました。
Q パスワードを忘れてしまいました。
Q ポイントについて詳しく教えてください。
Q 退会手続きについて教えて下さい。
胡蝶蘭の送り方についての質問
Q お店から直接送ってもらうことはできますか?
Q 当日発送は可能ですか?
Q 立札はどのように入れてもらったらいいですか?
Q 何を目安に胡蝶蘭を選んだらいいですか?
Q お悔みにも胡蝶蘭は贈ってもいいのですか?
胡蝶蘭の育て方・お手入れについての質問
Q 水やりはどのくらいの頻度でしたらいいですか?
Q 肥料は必要ですか?
Q 花が枯れてしまったのですが、どうしたらいいですか?
Q 胡蝶蘭も植替えが必要ですか?
Q 葉っぱが黒くなってきたのですが、大丈夫ですか?
Q 葉っぱが黄色くなってきたのですが、大丈夫ですか?
Q どんなところに置いたらいいですか?
Q 東北で冬はとても寒くなります。どのように管理したらいいですか?
Q 胡蝶蘭の寿命はどのくらいですか?
胡蝶蘭についての質問
Q 胡蝶蘭にはどんな種類がありますか?
Q 大きな胡蝶蘭と小さな胡蝶蘭では花持ちは違いますか?
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